Microsoft 365: Help- en supportfuncties 2025

Microsoft 365: Help- en supportfuncties

Welkom bij het leerblok over de help- en supportfuncties van Microsoft 365!
In dit leerblok gaan we ontdekken hoe je optimaal gebruik kunt maken van de verschillende help- en ondersteuningsopties die Microsoft 365 biedt. Of je nu een beginnende gebruiker bent of al enige ervaring hebt, het is altijd handig om te weten waar je terecht kunt voor hulp bij vragen of problemen.

Waarom is dit belangrijk?

Als gebruiker van Microsoft 365 is het essentieel om snel en efficiënt te kunnen werken met de tools die je dagelijks gebruikt.
Microsoft 365 biedt een breed scala aan applicaties zoals Word, Excel en Teams die je kunnen helpen bij jouw werk.
Door de help- en supportfuncties te kennen, kun je eventuele problemen zelf verhelpen.

{GENERICO:type="infomodal",modal_id="infomodal3",knoptekst="Niveau: A2 - Ontdekker",kopje="A2 - Ontdekker"}

icoon

Kenmerken
Ontdekkers zijn zich bewust van het potentieel van digitale technologieën en zijn geïnteresseerd in het verkennen ervan om digitale middelen in te zetten in hun dagelijkse pedagogische en professionele werkzaamheden.

Gedrag
Ontdekkers gebruiken digitale technologieën op een basisniveau, maar zonder een consistente aanpak te volgen. Ontdekkers gebruiken digitale middelen op een basisniveau voor bijvoorbeeld lesvoorbereiding, administratie en communicatie.

Advies
Ontdekkers hebben aanmoediging en inspiratie nodig om digitale middelen te gebruiken. Ontdekkers hebben een goed digitaal vaardigheidsbasisniveau en staan open om meer te leren hoe digitale middelen in te zetten als ondersteuning in hun dagelijkse werkzaamheden.

{GENERICO:type="infomodal_end"}

Domein en Competenties Onderwijzend Personeel (OP)

{GENERICO:type="infomodal",modal_id="infomodal1",knoptekst="Domein: Professionele houding",kopje="Professionele houding"}

icoon

Je bent als leraar in staat digitale technologie zinvol te gebruiken om te communiceren, samen te werken en jezelf professioneel te ontwikkelen.

Bijbehorende competenties:

Communiceren
Samenwerken en samen leren
Reflecteren
Continue professionele ontwikkeling
Organiseren en plannen

{GENERICO:type="infomodal_end"}
{GENERICO:type="infomodal",modal_id="infomodal2",knoptekst="Competentie: Digitale probleem-oplossende vaardigheden",kopje="Digitale probleem-oplossende vaardigheden"}
Je lessen bevatten leeractiviteiten, opdrachten met beoordelingen waarbij leerlingen technische problemen identificeren en oplossen of technische kennis toepassen in nieuwe situaties.

{GENERICO:type="infomodal_end"}

Domein en Competenties Onderwijs Ondersteunend Personeel (OOP)

{GENERICO:type="infomodal",modal_id="infomodal4",knoptekst="Domein: Probleemoplossing",kopje="Probleemoplossing"}

icoon

Het identificeren van behoeften en problemen, en het oplossen van conceptuele problemen en probleemsituaties in digitale omgevingen. Digitale tools gebruiken om processen en producten te innoveren. Om up-to-date te blijven met de digitale evolutie.

Bijbehorende competenties:

Oplossen van technische problemen
Herkennen van behoeften en technologische oplossingen
Creatief gebruik van digitale technologie
Herkennen van tekortkomingen in digitale competentie
Gebruik van AI voor probleemoplossing

{GENERICO:type="infomodal_end"}
{GENERICO:type="infomodal",modal_id="infomodal5",knoptekst="Competentie: Oplossen van technische problemen",kopje="Oplossen van technische problemen"}
Het herkennen en oplossen van technische problemen die zich voordoen bij het gebruik van digitale technologieën.

{GENERICO:type="infomodal_end"}

Na dit leerblok

weet je hoe je de ingebouwde helpfunctie in verschillende Microsoft 365-apps kunt gebruiken;
kun je online hulp en ondersteuning vinden;
ken je praktische tips en oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

Tijdsduur

30 minuten

Voorkennis

Je hebt het leerblok Microsoft 365: Help, mijn computer doet het niet! gevolgd of je beheerst deze kennis al.

Benodigdheden

Je hebt een Microsoft 365-account nodig.

Dit leerblok is geschikt voor zowel Onderwijzend Personeel als Onderwijs Ondersteunend Personeel.

Laatste update 05/2025

U kunt hier een individueel leerblok aanschaffen van Edutrainers Academy. Wanneer u behoefte heeft om meer leerblokken aan te schaffen, of wanneer u andere vragen of verzoeken heeft, neem gerust contact met ons op.

{GENERICO:type="doorlinkknopnieuwvenster",url="https://www.edutrainers.com/contact/",text="Neem contact op!"}

Veel plezier met leren!